Как я взаимодействую с клиентом
Мой подход-классический коучинг, согласно этике, ценностям, компетенциям Международной Федерации Коучинга (ICF)
Гарантия конфиденциальности
Соблюдение профессиональной этики
Пространство безопасности, безоценочности, принятия, поддержки
Возврат денег за не проведённые консультации, если клиент дальше не сотрудничает
- Перенести запланированную коуч-сессию: клиент предупреждает минимум за 24 часа. Иначе, сессия считается проведенной
- При опоздании на сессию более чем на 10 минут сессия отменяется и считается проведенной.
- На протяжении контракта в 6/12 и более коуч-сессий клиент имеет возможность перенести / отменить коуч-сессии два раза
Обо мне
Я коуч, командный коуч, психолог-специалист по эмоциям, в том числе и для высокочувствительных людей (highly sensitive persons).
Более 20ти лет работала в сфере изучения клиентского поведения, готовила команды фронт-офиса и менеджеров по продажам, умению работать с клиентами отделов продаж. Руководитель отдела продаж в HSBC Bank Kazakhstan, Royal Bank of Scotland Kazakhstan. Опыт в своем бизнесе - Услуги аутсорсинга call-центра.
Более 5ти лет опыта работы Психологом и Коучем.
Сапожник с сапогами. Пять лет, как перешла на фриланс, перевернула жизнь как я хочу. Прошла программы Психологов Александра и Ольги Лузгиных, специализирующихся на Высокочувствительных людях. Поняла, что такое работать в кайф. Мама, жена, реализованная женщина
Пришла в профессию осознанно, когда случился кризис среднего возраста, рушились отношения. Когда вроде внешне все есть, а радости жизни нет. Сапожник с сапогами. Работаю с женщинами, мужчинами , которые пересматривают свои ценности, хотят что-то поменять в своей жизни.
Также сама прошла путь от оператора call-цетра, до руководителя отдела продаж в европейских банках. Знаю как продавать, как поставить, запустить отдел продаж. Большой опыт работы с командами, как новыми, так и опытными группами