Как я взаимодействую с клиентом

В своей работе как коуч, я опираюсь на этический кодекс ICF и компетенций коуча прописанные международными стандартами ICF.

Мне очень импонируют отношения на уровне партнерства как в жизни так и в работе со своими клиентами в коучинге.

Взаимное доверие, честность, открытость, поддержка и комфортная среда помогают моим клиентам раскрыть их потенциал и посмотреть на ситуацию шире. Я искренне делюсь своими наблюдениями и мыслями, иногда задаю не совсем удобные вопросы, но чаще всего именно это приводит к выходу из зоны комфорта и нахождения решения. И самое главное, я верю в своих клиентов и поддерживаю их на каждом этапе реализации поставленной цели.

В своей работе не использую инструменты, например "колесо баланса", "шкала".

Я, как коуч не являюсь консультантом и наставником, поэтому я не гарантирую достижения клиентом цели либо появления изменений в его жизни.

Сила коучинга как раз и состоит в том, что клиент на собственной силе внедряет изменения и двигается к своей цели.

Однако некоторые моменты я гарантировать могу:

Конфиденциальность

Согласно Этическому кодексу ICF, я как коуч гарантирую высочайший уровень конфиденциальности информации всех клиентов и спонсоров за исключением ситуаций, когда раскрытие информации необходимо согласно закону

1. Я гарантирую конфиденциальность персональных данных клиента.

2. Я гарантирую конфиденциальность всего того, что выносится клиентом на рассмотрение на коуч-сессиях.

3. Я гарантирую соблюдение Этики и предоставления качественных услуг коуча.

Коучинг про развитие осознанности, про партнерство, про общение "взрослый -взрослый", поэтому есть ряд правил взаимодействия в контрактах со мной как с коучем, а именно: 1. При необходимости перенести запланированную коуч-сессию клиент предупреждает минимум за 24 часа. В противном случае сессия считается проведенной.

2. При опоздании на сессию более чем на 10 минут сессия отменяется и считается проведенной.

3. На протяжении контракта в 6/12 и более коуч-сессий клиент имеет возможность перенести / отменить коуч-сессии два раза.

Обо мне

Коучинг был мощным стимулом для изменений в моей жизни, дал возможность создать ту жизнь которую я хочу, заниматься любимым делом, достигать результатов. Я почувствовала, что я могу быть вкладом в других людей. Мне всегда нравилось работать с людьми, помогать им становиться более уверенными, видеть свой потенциал и силу, оказывать им поддержку и это стало возможным через коучинг.

12 лет работы в кампании L’Oréal, сегмент Lux,  отдел образования и розничных продаж . Прошла путь от позиции Бьюти Эксперт бренда Lancome до позиции Retail Field Coach в Южном регионе, тренер по продажам и сервису в сегменте Lux

В коучинге с 2017 года

Сертифицированный коуч по стандартам ICF, уровень ACC

250+ часов индивидуального  коучинга по стандартам  ICF

3 года практического опыта в сфере коучинга

100+ индивидуальных клиентов

Ментор для коучей

Мои ценности: Честность, открытость, простота, партнёрство, экологичность.

Моя сильная сторона: видеть и подсвечивать потенциал клиентов.