Как я взаимодействую с клиентом

Моя работа, как коуча, строится на 8 компетенциях ICF (International Coach Federation – Международной Федерации Коучинга).

В этих 8 компетенциях отображаются ключевые навыки и подходы, которыми владеет сертифицированный коуч ICF. Согласно им я, как коуч:

• Опираюсь в работе на этику
• Воплощаю коучинговый образ мышления
• Создаю и поддерживаю соглашения
• Постоянно развиваю доверие и ощущение безопасности
• Сохраняю присутствие
• Активно слушаю
• Пробуждаю осознанность
• Способствую развитию клиента

Особенность моего стиля работы - укрепление внутренней устойчивости клиента для уверенного движения к его целям.

В своей работе я неизменно опираюсь на свои базовые ценности: жить, творить, любить и развиваться.

- Как коуч, я не могу гарантировать, что Вы достигнете результата. На первый взгляд это кажется не логичным. Но именно так достигается могучесть – через активную позицию. Моя ответственность, как коуча, – в создании пространства, в котором этот результат станет возможным. Ваша же ответственность в том, чтобы идти к своим целям и достигать их.

Тем не менее, есть то, что я могу гарантировать.

1. Конфиденциальность персональных данных клиента. Согласно договору, который подписываем на 4-м этапе взаимодействия я несу ответственность за неразглашение и не передачу третьим лицам контактных данных клиента
2. Конфиденциальность по содержанию сессии. Все то, что клиент выносит в сессии – остается в сессии.
3. Возврат денежных средств. В случае досрочного прекращения сотрудничества я обязуюсь в течение 3 рабочих дней возместить сумму денег за неиспользованные сессии, что также обусловлено договором.

В случае нарушения данных обязательств клиент имеет право оформить жалобу в международную федерацию коучинга, членом которой я являюсь.

Поскольку коучинг про партнерство и развитие осознанности, то мы взаимодействуем на уровне "взрослый-взрослый". Чтобы сделать этот уровень более понятным, я предлагаю некоторые правила взаимодействия.

Эти правила помогут нам взаимодействовать максимально конструктивно. Приглашаю ознакомиться:

1. Если у Вас возникла потребность перенести сессию, предупредите минимум за 24 часа
2. Пропущенная без предупреждения и предварительной отмены сессия считается проведенной
3. Опоздание до 20 минут считается, как время, проведенное в сессии. При опоздании более 20 минут сессия отменяется, но считается проведенной.

Со своей стороны также открыта к установлению индивидуальных договоренностей.

Обо мне

Всем здравствуйте!

Меня зовут – Ольга Василец и я профессиональный коуч по международным стандартам и предприниматель с 6-летним опытом.

По первому образованию магистр международной экономики и переводчик.

В коучинг пришла с багажом знаний, компетенций и опыта во внешнеэкономической деятельности, опыта работы фрилансером-переводчиком и многогранным опытом предпринимательской деятельности. Не менее ценным стал багаж личностного развития благодаря психологии, психотерапии и коучингу, ну и конечно же внутреннему драйву к изменениям.

По откликам клиентов я - коуч для взращивания устойчивости. У меня мягкий, но настойчивый стиль работы. И это позволяет моим клиентам изменять жизнь к лучшему с опорой на себя и на свою внутреннюю силу. Сохраняя прочную и надежную связь с другими людьми.

Жить, творить, любить и развиваться – те, ценности, которые я воплощаю не только в практике, но и повседневности. Чтобы было больше радости и наслаждения в жизни как отдельного человека, так и целых сообществ.

Чтобы принять решение, с каким коучем работать важно понимать, о чём сам коуч. Поэтому позвольте поделиться несколькими фактами обо мне, которые могут быть Вам интересны:

• Я мыслю системно. Мне важно докопаться до сути вещей. Потому что там, на глубине, становятся понятными причинно-следственные связи в динамике и, главное, где та точка воздействия, которая может привести к желаемым изменениям.
• Я мыслю критически. Постоянно стремлюсь узнать разные точки мнения и создаю целостную картину о предмете, что позволяет воспринимать предмет опять же глубоко и не из понимания, что это просто так работает, а из понимания, почему это именно так работает.
• Мне важно выходить за пределы предмета изучения. Потому что, находясь в системе, можно только ощущать свою роль внутри и своё влияние на взаимодействие элементов между собой, но нельзя видеть картину целиком. Если представить картину, как систему мазков, то я – художник, который видит все со стороны и понимает, зачем каждый элемент нужен внутри. И только взглянув со стороны, можно понять суть.
• Я чувствую баланс, когда нужно нырнуть глубже, а когда посмотреть со стороны, чтобы видение стало целостным и многогранным.
• У меня прекрасный навык структурирования информации. Там, где другие видят только хаос и запутанность, мне удается замечать закономерности и целостность, что позволяет быть максимально эффективной для клиентов.

И еще, я любопытна, и чувствую искренний интерес к тому, как же устроен Ваш путь развития и самосозидания.

Добро пожаловать во взаимодействие!