Как я взаимодействую с клиентом
Мой подход-классический коучинг, согласно этике, ценностям, компетенциям Международной Федерации Коучинга (ICF)
- Гарантия конфиденциальности
- Соблюдение этики и предоставления услуг коучинга
- Пространство безопасности, безоценочности, принятия, поддержки
- Возврат денег за не проведённые сессии, если вам сотрудничество не подошло
1. Если надо перенести коуч-сессию, клиент предупреждает минимум за 24 часа. Иначе, сессия считается проведенной.
2. При опоздании на сессию более чем на 15 минут сессия отменяется и считается проведенной.
3. На протяжении контракта в 6/12 и более коуч-сессий клиент имеет возможность перенести / отменить коуч-сессии два раза
Обо мне
Я коуч, командный коуч, психолог-специалист по эмоциям, в том числе и для высокочувствительных людей (highly sensitive persons).
Более 20ти лет работала в сфере изучения клиентского поведения, готовила команды фронт-офиса и менеджеров по продажам, умению работать с клиентами отделов продаж. Руководитель отдела продаж в HSBC Bank Kazakhstan, Royal Bank of Scotland Kazakhstan. Опыт в своем бизнесе - удаленный колл-центр.
Более 5ти лет опыта работы Психологом и Коучем.
Сапожник с сапогами. Пять лет, как перешла на фриланс, перевернула жизнь как я хочу. Прошла программы Психологов Александра и Ольги Лузгиных, специализирующихся на Высокочувствительных людях. Поняла, что такое работать в кайф. Мама, жена, реализованная женщина
Пришла в профессию осознанно, когда случился кризис среднего возраста, рушились отношения. Когда вроде внешне все есть, а радости жизни нет. Сапожник с сапогами. Работаю с женщинами, мужчинами , которые пересматривают свои ценности, хотят что-то поменять в своей жизни.
Также сама прошла путь от оператора call-цетра, до руководителя отдела продаж в европейских банках. Знаю как продавать, как поставить, запустить отдел продаж. Большой опыт работы с командами, как новыми, так и опытными группами