Как я взаимодействую с клиентом
В основе проводимых мной коуч-сессий лежит чистый коучинг без каких-либо инструментов нейролингвистического программирования (НЛП) в виде "колес баланса", "пирамид" и так далее и только по стандартам крупнейшей в мире международной федерации коучинга c 25 летней историей - ICF. Работаю проявляя международные компетенции коуча, с которыми можно ознакомится по ссылке
Сила коучинга заключается в том, что клиент на собственной силе внедряет изменения и двигается к своей цели.
Поэтому достижение результатов в коучинге в значительной мере зависит от усилий приложенных клиентом.
Как коуч, я не являюсь консультантом либо наставником, поэтому не гарантирую достижения клиентом цели либо появления изменений в его жизни.
При этом я могу гарантировать следующее, а именно:
- Безоценочность по отношению к клиенту и его запросу.
- Всестороннюю поддержку, искренность и вовлечённость в достижение целей клиента.
- Гарантирую конфиденциальность персональных данных клиента.
- Гарантирую конфиденциальность всего того, что выносится клиентом на рассмотрение на коуч-сессиях.
В случае нарушения данных обязательств клиент имеет право оформить жалобу в международную федерацию коучинга (ICF), членом которой я являюсь. ICF имеет право лишить меня аккредитации и даже заблокировать мое членство, а это моя репутация...
Коучинг - это про развитие осознанности, про партнерство, про общение "взрослых", поэтому есть ряд правил взаимодействия в контрактах со мной как с коучем, а именно:
- при необходимости перенести запланированную коуч-сессию клиент предупреждает минимум за 24 часа. В противном случае сессия считается проведенной.
- при опоздании на сессию более чем на 10 минут сессия отменяется и считается проведенной.
- на протяжении контракта в 6/12 и более коуч-сессий клиент имеет возможность перенести либо отменить коуч-сессии 2 (два) раза. Данное правило обеспечивает некую дисциплину в работе с коучем.
Данные правила помогают внедрять принятые решения в жизнь и бизнес более эффективно.
Обо мне
Мою жизненную позицию иллюстрируют две любимых фразы:
«Невозможное возможно»
и
«Только в практике рождается мастерство».
Кроме коучинга, которым занимаюсь с 2014 года, являюсь также бизнес-тренером.
До коучинга и бизнес-тренерства работала 13 лет в международном логистическом бизнесе (компания входила в ТОП-10 крупнейших логистических операторов в мире) как руководитель проектов, и позже - как менеджер по продажам.
Такой практический опыт помогает мне еще лучше понимать потребности бизнеса.
Являюсь коучем ACC ICF ( Associate Certified Coach, International Coach Federation).
Наличие у меня международной аккредитации свидетельствует о моей работе исключительно по международным стандартам. Коучей много, аккредитованных русскоязычных коучей 450+.
Мною наработано более 310 часов подтвержденной практики индивидуального коучинга по стандартам ICF только за последние полтора года (на декабрь 2021), а в самой профессии - я почти 7 лет.
Закончила программу обучения профессиональному коучинга уровня ACTP, что означает - уровень профессионализма моих коуч-сессий находится на уровне PCC ICF
География моих клиентов (а это более 150 человек) включает такие страны как Украина, Россия, Казахстан, Великобритания, Узбекистан, Франция, Турция, Белорусь, Ирландия, Испания, Италия и другие.
Являюсь Членом Международной Федерации Коучинга (ICF) и членом комитета по взаимодействию с компаниями и организациями украинского отделения Федерации.
Имею опыт ведения бизнеса в Украине.